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  根据您的描述,如果您的手机图标变成了灰色,并且图标右下角有个SD.说明程序文件是存在SD卡上面的,但是现在可能无法读取程序文件所引起的.您可以:

  4.重新下载安装程序后尝试.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);

  5.若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问: